الفكرة الرئيسة:
تُعَدُّ السياحةُ منْ أهمِّ القطاعاتِ الاقتصاديةِ الّتي تُسهمُ في الاقتصادِ الأردنيِّ، ولزيادةِ أعدادِ السيّاحِ الّتي تزورُ الأردنَّ لابدَّ منَ استخدامِ طر مُتنوِّعةٍ في تسويقِ الأماكنِ السياحيةِ الأردنيةِ.
■ أتهيّأ
يمتلكُ الأردنُّ كثيرًا منَ المواقع والأماكنِ السياحيةِ الّتي تجعلُهُ منْ أهمِّ الوُجهاتِ السياحيةِ في العالمِ وعلى طوالِ العامِ؛ نظرًا لتنوُّع تضاريسِهِ، وموقعِهِ المتميّزِ، وتنوُّع الأماكنِ السياحيةِ فيه.
ويمكنُ زيادةُ أعدادِ السيّاحِ عنْ طريقِ التسويقِ السياحيِّ للأماكنِ السياحية الأردنیة.
■ أستكشفُ
|
«إنَّ بمقدورِنا منْ خلالِ السياحةِ أنْ نستقطبَ أنظارَ العالمِ ليرى عراقةَ الأردنِّ وشعبِهِ، وما يملكُهُ هذا البلدُ منْ فرصٍ عديدةٍ وكنوزٍ فريدةٍ .» جلالةُ الملكِ عبدِ اللهِ الثاني ابنِ الحسين. |
• كيفَ أفهمُ توجيهَ جلالةِ الملكِ عبدِ اللهِ الثاني في أهميةِ قطاع السياحةِ؟
دلالة على أهمية القطاع السياخي خاصةً في رفد الإقتصاد الوطني.
• ما الفرصُ والكنوزُ الّتي قصدَها جلالتُهُ في هذا التوجيهِ الملكيِّ؟
استثمار وجود جميع المناطق الأثرية في الأردن.
ونظرا لتنوع تطاريس الأردن فهذا من شأنه يدعم السياحة ويدعم الاقتصاد.
• كيفَ يمكنُ استقطابُ مزيدٍ منَ السيّاحِ إلى الأردنِّ؟
عن طريق التسويق والاعتياء بالمناطق السياحية.
دعمْ قطاع السيلحة من قبل الحكومة وطلب دعم القطاع الخاص له.
• ما واجبي تُجاهَ السياحِ والأماكنِ السياحيةِ في الأردنِّ؟
الحفاظ على الاماكن السياحية.
احترام السياح ومعاملتهم بلطف وعدم استغلالهم.
تسويق الأردن عبر زيارة هذه الاماكن وعبر وسائل التواصل الإجتماعي.
أقرأْ وأتعلّمْ
أولًا: السياحةُ في الأردنّ
أصبحَتِ السياحةُ: صناعةً تعكسُ مدى التقدُّم الموجودِ في الدُّوَلِ، وأداةَ فاعلةَ في تحقيقِ التنميةِ الاقتصاديةِ المستدامةِ، وخاصّةً المساهمةَ الكبيرةَ لمردودِ السياحةِ الاقتصاديّ الّذي یصلُ إلی نحوِ (5.25) ملیاراتِ دینارِ بنسبةِ وصلَتْ إلى (15.6%) منَ الناتجِ المحليِّ الأردنيِّ لعامِ 2023.
• وتعتبر السياحة وسيلةٌ حضاريةٌ لنقلِ الثقافاتِ بينَ شعوبِ العالمِ وتبادِها.
• تُعَدُّ السياحةُ أحدَ أهمِّ القطاعاتِ الرافدةِ للاقتصادِ الأردنيِّ وأكثرِها نُمُوَّا،
وذلك لتمتّعُ المملكةُ بمواقَعَ فريدةٍ تنتشرُ في أرجائِها، وتتوزّعُ بينَ الدينيةِ، والتاريخيةِ، والأثريةِ، والتراثيةِ، والطبيعيةِ.
ما هي مُقوِّماتُ الأردنِّ السياحيةُ؟
1. مقومات حضارية.
2. مقومات تاريخيةُ (مثل الآثار).
3. مقومات بشريةُ (وجود أشخاص متخصصين لجذب السياح)
4. مقومات طبيعيةُ؛ (مثل المحيمات الطبيعية).
ثانيًا: مفهومُ التسويقِ السياحيِّ
التسويقُ السياحيُّ:
هو مجموعةٌ منَ الاستراتيجياتِ الّتي تُستخدَمُ لتعزيزِ مكانةِ المواقعِ السياحيةِ والأثريةِ في بلدٍ ما والخدماتِ المُرتبِطةِ بها.
مثلِ: الفنادقِ، والمطاعمِ، والجولاتِ السياحيةِ، والأنشطةِ الترفيهيةِ.
الهدف من التسويق السياحي.
• جَذْبِ الزوّارِ منَ الداخلِ والخارجِ.
• وتحفيزِهِمْ على زيارةِ تلكَ المواقعِ
• وتعرُّفِ ثقافاتِِها وتراثِها ومعالمِها السياحيةِ
• وزيادةِ الإيراداتِ المتعلّقةِ بالسياحةِ.
ثالثًا: أهمية التسويق السياحيِّ
يُعَدُّ التسويقُ السياحيُّ عاملًًا أساسيًّا لتحقيقِ التنميةِ الاقتصاديةِ الشاملةِ، عنْ طريقِ مجموعةٍ منَ الوسائلِ والأساليبِ الّتي يستخدمُها منسّقو السياحةِ لترويجِ الخدماتِ والمواقعِ والأنشطةِ السياحيةِ، وتوفيرِ المعلوماتِ لطالبيها والباحثينَ عنها.
فوائد التسويق السياحي
1. زيادةُ عددِ زوّارٍ المناطقِ السياحيّةِ الأردنيةِ؛ ومن ثمَّ زيادةُ الدخلِ السیاحيِّ.
2. زيادةٌ فرصٍ العملِ في القطاعِ السياحيِّ الأردنيِّ.
3. نشرُ الوعي بالثقافةِ والقِيَمِ والعاداتِ الوطنيةِ الأردنيةِ.
4. تحسينُ علاقاتِ المجتمعِ الأردنيِّ معَ المجتمعاتِ الأُخری.
رابعًا: طرقُ التسويقِ السياحيِّ
تتضمّنُ أساليبَ التسويقِ الّتي يمكنُ استخدامُها في صناعةِ السياحةِ، ومنها:
1) التسويقُ الرقميُّ:
يتضمّنُ ترويجَ العروضِ السياحيةِ عبرَ الإنترنتْ، والتسويقَ عبرَ مواقعٍ التواصلِ الاجتماعيِّ، والإعلاناتِ الرقمية.
2) التسويقُ الشفهيُّ:
وهو يتضمّنُ إشراكَ الزوّارِ السابقين في ترويج الوُجهاتِ السياحيةِ عنْ طريقِ التوصياتِ والمشاركةِ في الإعلاناتِ.
3) التسويقُ التجريبيُّ:
يتضمّنُ تقديمَ تجاربَ سياحيةٍ مجانيةٍ للمُدوِّنينَ والمُؤثّرينَ؛ لجَذْبِ الانتباهِ إلى الوُجهاتِ السياحيةِ.
4) التسويقُ التجاريُّ:
يتضمّنُ ترويجَ الخدماتِ السياحيةِ عبرَ الإعلاناتِ التلفزيونيةِ والإعلاناتِ في الصحفِ والمجلّاتِ.
5) التسويقُ الإعلاميُّ:
يتضمّنُ التعاونَ معَ الصحفيينَ والمُدوّنينَ والمُؤثِّرينَ لكتابة مقالاتٍ وتقاريرَ إعلاميةٍ إيجابيةٍ عنِ الوُجهاتِ السياحيةِ.
أُعطي أمثلةً منَ المواقعِ السياحيةِ والأثريةِ الأردنيةِ وفقَ المخطّطِ الآتي، معَ ذكرِ طريقةِ التسويقِ المناسبةِ لكلٍّ منها:
الطرق الحديثة التي يمكن استخدامها في مجالِ التسويقِ السياحيِّ في الأردن.
• الاستفادةُ منْ تقنياتِ البحثِ الصوتيِّ: فمنَ الضروريِّ إنشاءُ محتوى تسويقيِّ لقطاع السياحةِ، معَ إمكانيةِ العثورِ عليهِ والوصولِ إليهِ بسرعةٍ، ومنْ ذلكَ: استخدامُ تقنيةِ البحثِ الصوتيِّ الّتي يلجأ لها كثيرٌ منْ أفرادِ المجتمعِ.
• إنشاءُ المحتوى السياحيِّ على مواقع التواصلِ الاجتماعيِّ: إذْ باتَ تسويقُ المحتوى السياحيِّ على مواقع التواصلِ الاجتماعيِّ أحدَ اتجاهاتِ التسويقِ الرقميِّ الرئيسةِ، وهيَ تشكْلُ أهميةً بالغةً منْ حَيثُ التقويماتُ والمراجَعاتُ الّتي يضعُها الزوّارُ بعدَ استخدامِ المُنتَجاتِ، أوِ التعاملِ معَ الخدماتِ المختلفةِ.
• الذكاءُ الاصطناعيُّ: الاستفادةُ منْ تقنياتِ الذكاءِ الاصطناعيِّ في التسويقِ السياحيِّ، ما يسمحُ للجهاتِ المسؤولةِ عنِ السيّاحةِ تتبُّعَ سلوكِ الزوّارِ، وإنشاءَ برامجَ سياحيةِ مُصمَّمةٍ خصيصًا للأفرادِ المُستهدَفينَ في عملياتِ التسويقِ السياحيِّ بصورةٍ أسرعَ وأسهلَ.
• الاستفادةُ منْ مراجَعاتِ الزوّارِ وتقييمِهِمْ: تُعَدُّ المراجعاتُ والتقييماتُ الموجودةُ على مواقعِ الوزاراتِ والمؤسّساتِ والشركاتِ السياحيّةِ مصدرًا مهمًّا لشركاتِ السياحةِ؛ للوقوفِ على مواطنِ الخللِ ومعالجتِها بطريقةٍ صحیحةٍ.
• محاكاةُ المواقع السياحيّةِ: استخدامُ تقنياتِ الواقعِ الافتراضيِّ والواقعِ المُعزِّزِ في تطويرِ التسويقِ السياحيِّ، بإنشاءِ تجاربَ سهلةٍ وجديدةٍ مُصمَّمةٍ لمحاكاةِ الخدماتِ والمُنتَجاتِ كما هيَ على أرضِ الواقعِ.
|
الربطُ مع علم النفس علمِ النفسِ التسويقيِّ: هوَ العلمُ الّذي يهتمُّ بفَهْمِ طريقةِ تفكيرِ السائحِ ودوافعِهِ عندَ الشراءِ أوِ الاختيارِ بينَ المُنتَجاتِ السياحيةِ المختلفةِ وحاجاتِهِ، والعواملِ المُؤثِّرةِ في قراراتِهِ الشرائيةِ، وأسبابِ تفضيلِهِ مُنتَجًا سياحيًّا دونَ آخرَ، وكيفيةِ استخدامِ ذلكَ في تصميمِ الحملاتِ والاستراتيجياتِ التسويقيةِ المناسبةِ؛ لزيادةِ المبيعاتِ والأرباحِ. |