- الفكرة الرئيسة: أوضح المقصود التعبير اللفظي والتعبير غير اللفظي.
التعبير اللفظي: هو استخدام الكلمات المنطوقة أو المكتوبة للتواصل والتعبير عن الأفكار والمشاعر ونبرة الصوت. وتكون من خلال المحادثات: بين الأصدقاء، الزملاء، أو أفراد العائلة، والنصوص المكتوبة: الكتب، الرسائل الإلكترونية.
التعبير غير اللفظي: هو جميع أشكال التواصل التي لا تعتمد على الكلمات. يعتمد بشكل أساسي على الإشارات البصرية والصوتية والحركات الجسدية التي تنقل الأفكار والمشاعر بطرق غير مباشرة. وتكون من خلال لغة الجسد: حركة اليدين أو الرأس للتعبير عن معنى معين. الابتسامة قد تعبر عن السعادة أو الموافقة. العبوس: يمكن أن يعبر عن الحزن. الحواجب: رفعها أو خفضها قد يعبر عن الدهشة. المظهر الشخصي: اختيار الملابس والنظافة الشخصية.