أهم استفسارات طلاب جو اكاديمي
فريق جو اكاديمي
هل لديك استفسار حول مشاهدة الدورات، تغيير كلمة المرور، الدفعات، تفعيل بطاقة المكتبة أو منح جو أكاديمي؟ جمعنا لك أهم الأسئلة والإجابات لمساعدتك على استخدام المنصة بسهولة.
كيف أشاهد حصصي ودوراتي على منصة جو أكاديمي؟
بعد التسجيل في إحدى دورات جو أكاديمي، سجّل الدخول إلى حسابك باستخدام البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط به.
بعد الدخول، انتقل إلى قسم "دوراتي" من القائمة الجانبية، ثم اختر الدورة التي تريد مشاهدتها. اضغط على "تحميل التطبيق" لتحميل تطبيق جو أكاديمي على جهازك وتثبيته.
بعد تثبيت التطبيق، اضغط على "مشاهدة الحصة" للانتقال إلى التطبيق وبدء مشاهدة الحصة التعليمية.
لمعرفة الخطوات بالتفصيل، يمكنك الاطلاع على دليل مشاهدة حصص الدورات على منصة جو أكاديمي.
كيف أغير كلمة السر لحسابي على منصة جو أكاديمي؟
لتغيير كلمة المرور، سجّل الدخول إلى حسابك، ثم اضغط على صورة الملف الشخصي في أعلى الصفحة واختر "الإعدادات"، ثم انتقل إلى "حسابي الشخصي".
من القائمة الجانبية، اختر "تغيير كلمة السر"، ثم أدخل كلمة السر الحالية، واكتب كلمة السر الجديدة مرتين، واضغط على "حفظ التعديلات".
وفي حال نسيت كلمة المرور، اختر "نسيت كلمة المرور؟" من صفحة تسجيل الدخول، ثم أدخل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني المرتبطين بالحساب. سيصلك رمز للتحقق، وبعد إدخاله يمكنك تعيين كلمة مرور جديدة.
لمزيد من التفاصيل، يمكنك الرجوع إلى دليل تغيير وإعادة تعيين كلمة المرور على منصة جو أكاديمي.
كيف أراجع دفعات طلباتي على منصة جو أكاديمي؟
يمكنك متابعة دفعات طلباتك من خلال حسابك على المنصة. بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى القائمة الجانبية واختر "دفعاتي".
ستظهر لك تفاصيل الدفعات المرتبطة بطلباتك، بما في ذلك الدفعات المستحقة والمدفوعة والمعلومات الخاصة بكل طلب.
وتتيح لك هذه الصفحة متابعة دفعاتك وتنظيمها ومعرفة المبالغ المستحقة دون الحاجة إلى البحث عن هذه المعلومات في أماكن مختلفة.
لمعرفة طريقة مراجعة الدفعات خطوة بخطوة، يمكنك الاطلاع على دليل مراجعة دفعات طلباتك على منصة جو أكاديمي.
كيف أفعل بطاقة المكتبة على منصة جو أكاديمي؟
إذا حصلت على بطاقة جو أكاديمي من إحدى المكتبات، يمكنك تفعيلها على حسابك للاستفادة من الدورات والمواد التي تشملها.
بعد تسجيل الدخول، اختر الفئة أو الجيل الدراسي المناسب، ثم انتقل إلى "عروض كورسات" أو "باكيجات وعروض"، واختر خيار تفعيل بطاقة المكتبة.
بعد ذلك، حدد المواد أو المعلمين المشمولين بالبطاقة واضغط على "إتمام" لإكمال عملية التفعيل. وبعد نجاح العملية، انتقل إلى قسم "دوراتي" للتأكد من ظهور الدورات التي تم تفعيلها.
إذا لم تظهر الدورات، تأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح واختيار الجيل الدراسي المناسب، ثم تواصل مع دعم جو أكاديمي عند الحاجة.
يمكنك معرفة جميع خطوات التفعيل من خلال دليل تفعيل بطاقات المكتبات على منصة جو أكاديمي.
ما هي منح جو أكاديمي؟
تقدم جو أكاديمي نوعين من المنح الدراسية للطلبة، وهما:
- منح التفوق: تشمل طلبة جيلي 2010 و2011، إذ يحصل الطالب الذي يتراوح معدله بين 98% و99% على منحة كاملة، بينما يحصل الطالب الذي يتراوح معدله بين 96% و97% على منحة جزئية بخصم 50%. أما طلبة جيل 2009، فتختلف شروط الاستحقاق بحسب معدل السنة الأولى.
- منح حفظة القرآن الكريم: تقدم للطلبة الذين تنطبق عليهم شروط المنحة الخاصة بحفظ القرآن الكريم، وفقًا للوثائق والمعايير المحددة من جو أكاديمي.
للتقديم، سجّل الدخول إلى حسابك، ثم اختر "منح جو أكاديمي" من القائمة الجانبية، وحدد نوع المنحة وأكمل البيانات وأرفق الوثائق المطلوبة.
يمكنك الاطلاع على الشروط والوثائق المطلوبة من خلال دليل منح جو أكاديمي للمتفوقين وحفظة القرآن الكريم.
كيفية شراء دورات على منصة جو أكاديمي
في حال كنت ترغب بشراء الدورات من خلال المنصة مباشرة تأكد من عمل تسجيل دخول إلى المنصة من خلال الخطوات المذكورة في النصوص أعلاه.
ماذا أفعل إذا لم أجد إجابة عن استفساري؟
إذا لم تجد إجابة عن استفسارك، يمكنك البحث في الأدلة والمقالات التعليمية التي توفرها جو أكاديمي حول استخدام المنصة وخدماتها المختلفة.
كما يُنصح بالتأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح ومراجعة البيانات والإعدادات المرتبطة بالخدمة التي تواجه مشكلة فيها. ويمكنك أيضًا الرجوع إلى مركز المساعدة للاطلاع على آخر التحديثات وحالة الخدمات.
وإذا لم تتمكن من حل المشكلة، يمكنك التواصل مع فريق دعم جو أكاديمي للحصول على المساعدة.
استفد من خدمات جو أكاديمي
توفر منصة جو أكاديمي مجموعة من الدورات والخدمات التعليمية التي تساعد الطلاب على الدراسة والمتابعة والاستعداد للامتحانات. ومعرفة طريقة استخدام هذه الخدمات تسهّل عليك الوصول إلى المحتوى والاستفادة من حسابك.
إذا كان لديك أحد أسئلة جو أكاديمي أو استفسارات جو أكاديمي، ابدأ بمراجعة الأدلة التعليمية المتاحة، ثم سجّل الدخول إلى حسابك واستفد من الدورات والخدمات المناسبة لمرحلتك الدراسية. اجعل جو أكاديمي جزءًا من رحلتك التعليمية، واستفد من الأدوات المتاحة لدعم تقدمك الدراسي.