امتحان ثقافة مالية الدرس الثاني-احمد ابو شيخة2008
1-يقصد بالمستهلك المالي:
- البنك
- المستثمر
- مستخدم الخدمات والمنتجات المالية
- الحكومة
2-الجهة المسؤولة عن حماية المستهلك المالي في الأردن:
- وزارة المالية
- جمعية البنوك
- البنك المركزي األردني
- ورصة عمان
3-تهدف حماية المستهلك المالي إلى
- زيادة أرباح البنوك
- حماية حقوق المتعاملين مع المؤسسات المالية
- زيادة االئتمان
- تقليل المنافسة
4 -من حقوق المستهلك المالي:
- الاحتكار
- الحصول على معلومات واضحة
- فرض الشروط
- رفع الرسوم
5-الشفافية تعني:
- إخفاء الشروط
- توضيح الشروط والتكاليف والمخاطر
- تغيير العقد
- زيادة الأرباح
6-الإفصاح يعني:
- تقليل المعلومات
- تقديم المعلومات الكاملة والدقيقة للمستهلك
- تأجيل المعلومات
- إلغاء المعلومات
7-من مهام البنك المركزي في حماية المستهلك:
- الإقراض للأفراد
- الرقابة على المؤسسات المالية
- التسويق
- الاستثمار
8-تهدف الرقابة المصرفية إلى:
- زيادة المخاطر
- حماية أموال المودعين
- تقليل المنافسة
- زيادة الأرباح
9-من وسائل حماية المستهلك المالي:
- رفع سعر الفائدة
- تلقي شكاوى العملاء
- تقليل الخدمات
- زيادة الرسوم
10-يعمل البنك المركزي على ضمان:
- أرباح البنوك
- عدالة التعامل بين البنك والمستهلك
- زيادة القروض
- تقليل الادخار
11-العقود الواضحة تساعد على:
- زيادة المخاطر
- حماية المستهلك المالي
- زيادة التعقيد
- تقليل الشفافية
12-من واجبات المؤسسات المالية:
- إخفاء الرسوم
- توضيح الشروط والأحكام
- تغيير الاتفاق
- فرض الغرامات
13-عند حدوث خلاف بين البنك والعميل:
- يتدخل القضاء فقط
- يمكن تقديم شكوى للبنك المركزي
- يُلغى العقد
- تُفرض ضريبة
14-حماية المستهلك المالي تعزز:
- الاحتكار
- الثقة بالجهاز المصرفي
- زيادة المخاطر
- ضعف المنافسة
15-من مبادئ حماية المستهلك المالي:
- التمييز
- العدالة
- الغموض
- الاحتكار
16-تهدف التعليمات الصادرة عن البنك المركزي إلى:
- زيادة الأرباح
- تنظيم عمل المؤسسات المالية
- زيادة القروض
- تقليل المنافسة
17-المعلومات التي تُقدّم للمستهلك يجب أن تكون:
- معقدة
- واضحة وبسيطة
- مختصرة جدًا
- غير مكتملة
18-من نتائج حماية المستهلك المالي:
- زيادة الديون
- رفع الوعي المالي
- زيادة المخاطر
- تقليل الشفافية
19-يقوم البنك المركزي بمتابعة:
- أسعار الأسهم
- شكاوى المستهلكين الماليين
- أسعار السلع
- الرواتب
20-المستهلك المالي الواعي هو من:
- يوقّع دون قراءة
- يفهم حقوقه وواجباته
- يعتمد على البنك فقط
- لا يقرأ العقد
21-من أهداف حماية المستهلك المالي:
- زيادة الأرباح
- تقليل المخاطر المالية
- زيادة الإنفاق
- تقليل الادخار
22-الشكاوى المقدمة للبنك المركزي تكون ضد:
- الحكومة
- المؤسسات المالية
- الأفراد
- الشركات الصناعية
23-تعمل حماية المستهلك المالي على:
- ضعف الثقة
- تعزيز الاستقرار المالي
- زيادة التضخم
- تقليل المنافسة
24-الإفصاح عن الرسوم يكون:
- بعد توقيع العقد
- قبل توقيع العقد
- عند حدوث مشكلة
- بعد انتهاء العقد
25-من حقوق المستهلك المالي:
- فرض الشروط
- الحصول على خدمة عادلة
- تغيير العقد
- رفع الأسعار
26-يلتزم البنك بتزويد العميل بـ:
- معلومات ناقصة
- معلومات دقيقة وكاملة
- معلومات فنية فقط
- معلومات غير واضحة
27-الرقابة التي يمارسها البنك المركزي تهدف إلى:
- زيادة عدد البنوك
- سلامة الجهاز المصرفي
- زيادة الاستثمار
- زيادة الأرباح
28-من صور حماية المستهلك المالي:
- تقليل المنافسة
- منع الممارسات غير العادلة
- زيادة الرسوم
- زيادة المخاطر
29-البنك المركزي يتدخل لحماية:
- البنوك فقط
- المستهلكين الماليين
- المستثمرين فقط
- الحكومة
30-حماية المستهلك المالي تضمن:
- خسارة المستهلك
- حقوق والتزامات واضحة
- زيادة الغموض
- زيادة الديون
31-من واجبات المستهلك المالي:
- تجاهل العقد
- قراءة الشروط والأحكام
- عدم السؤال
- الاعتماد على الآخرين
32-يهدف البنك المركزي إلى:
- تعقيد الإجراءات
- تبسيط الخدمات المالية
- زيادة المخاطر
- تقليل التوعية
33-الشفافية تؤدي إلى:
- زيادة النزاعات
- تقليل الخلافات
- زيادة الشكاوى
- ضعف الثقة
34-حماية المستهلك المالي تُعد جزءًا من:
- السياسة المالية
- السياسة الرقابية للبنك المركزي
- السياسة الضريبية
- السياسة التجارية
35-من نتائج غياب حماية المستهلك المالي:
- زيادة الثقة
- زيادة النزاعات والمخاطر
- زيادة الاستقرار
- زيادة الوعي
36-يتابع البنك المركزي التزام البنوك بـ:
- أسعار السلع
- التعليمات الصادرة عنه
- قرارات الحكومة
- قوانين التجارة
37-من أهداف حماية المستهلك المالي:
- رفع الفائدة
- تحقيق العدالة المالية
- زيادة القروض
- تقليل المنافسة
38-الإفصاح الصحيح يساعد على:
- تضليل المستهلك
- اتخاذ قرار مالي سليم
- زيادة المخاطر
- تقليل الادخار
39-يعمل البنك المركزي على:
- حماية الأرباح
- تعزيز الثقة بالنظام المالي
- زيادة الديون
- تقليل التوعية
40-حماية المستهلك المالي تؤدي إلى:
- ضعف الاستقرار
- استقرار مالي أكبر
- زيادة التضخم
- زيادة المخاطر