المهارات الرقمية7 فصل ثاني

السابع

icon

وسائلُ التواصلِ الرَّقْميِّ

سبق وتعرفنا على مفهوم التواصل وعناصره(المرسل،الرسالة،قنوات الاتصال،المستقبل)،وتعلمنا أن كل اتصال يستخدم وسيط رقمي هو اتصال رقمي.واليوم سوف نتناول وسائل الاتصال الرقمي ونتعرف عليها بشكل تفصيلي أكبر.

  • مفهوم وسائل الاتصال الرقمي

يمكن تعريف وسائل الاتصال الرقمي على أنها  أدوات وطرق للتواصل، يستخدمها الناس لتبادل المعلومات ،المعرفة ،أفكارهم ومشاعرهم من خلال أي وسيط رقمي.فهي تمثل الادوات والمنصات التي تتيح للأفراد والمؤسسات التفاعل عبر الانترنت وتبادل المعلومات.

 ومن أبرز الأمثلة عليها رسائل البريد الإلكتروني (Email)، والمكالمات الهاتفية، ومكالمات الفيديو، والأشكال المختلفة من المراسلات الفورية مثل الرسائل القصيرة، حتى المدونات الرقمية(Blogs)، والبودكاست ،مقاطع الفيديو،وسائل التواصل الاجتماعي(Social Media) والمنتديات والمجموعات النقاشية.(Forms and Discussion Groups).

  • إيجابياتُ وسائلِ التواصلِ الرَّقْميِّ وسلبياتُها

في عصر المواطنة الرقمية،لجأت كثير من الشركات والمؤسسات الى الحلول التقنية لغايات التواصل ما بينها وبين مستخدميها،وكما أن هذه الوسائل تعمل على تسهيل الاتصال والتواصل بين الأفراد والمجتمعات، إلا أنها أيضا لها أثر سلبي عليهم. ويوضح الجدول التالي مجموعة من الإيجابيات والسلبيات لوسائل التواصل الرقمي:

الإيجابيات

السلبيات

سهولةُ الوصولِ والتواصلِ الفوريِّ معَ الأشخاصِ حولَ العالمِ بتكلفةٍ منخفضةٍ.

ازديادُ احتمالاتِ اختراقِ البياناتِ وسرقةِ المعلوماتِ الشخصيةِ والماليةِ.

زيادةُ الكفاءةِ والإنتاجيةِ بتمكينِ العملِ منْ أيِّ مكانٍ، وتعزيزِ التعاونِ بينَ الأفرادِ.

يمكنُ أنْ يؤديَ الاعتمادُ المفرطُ عليها إلى الشعورِ بالعزلةِ والانفصالِ عنِ الواقعِ وإدمانِ الإنترنتِ.

توفِّرُ هذهِ الوسائلُ الوصولَ السريعَ إلى المعلوماتِ عبرَ منصاتِ التعليمِ الإلكترونيِّ والمواقعِ الإخباريةِ.

يمكنُ اعتبارُ كثرةِ الإشعاراتِ والرسائلِ في هذهِ الوسائلِ سببًا رئيسًا في زيادةِ التشتتِ وفقدانِ التركيزِ؛ ممّا يؤثرُ في الإنتاجيةِ.

تعزِّزُ التفاعلَ الاجتماعيَّ ببقاءِ الأفرادِ على اتصالٍ معَ الأصدقاءِ والعائلةِ حولَ العالمِ.

إنَّ الاعتمادَ الكبيرَ على التكنولوجيا يسببُ تحدياتٍ تِقْنيّةً عندَ تعطُّلِ النظامِ أوْ فقدانِ البياناتِ.

تساعدُ مِنصاتُ التجارةِ الإلكترونيةِ في تسهيلِ شراءِ المنتجاتِ والخدماتِ عبرَ الإنترنتِ؛ ممّا يساعدُ الشركاتِ الصغيرةَ والمتوسطةَ في الوصولِ إلى أسواقٍ جديدةٍ.

نشرُ المعلوماتِ المضلِّلةِ والأخبارِ الزائفةِ بسرعةٍ، وإمكانيةُ الوصولِ بسهولةٍ إلى المحتوى غيرِ المناسبِ؛ ممّا يشكّلُ خطرًا ولا سيما على الأطفالِ والشبابِ.

 

  • أهميةُ استخدامِ وسائلِ الاتصالِ الرقْميّةِ في الحياةِ

أصبح لوسائل الاتصال الرقمية أهمية كبيرة في حياتنا اليومية والعملية،حيث تلعب دورا حيويا في تسهيل التفاعل بين الأفراد والمجتمعات.وتختلف أهميتها حسب الحاجة لإستخدامها، إذ أن هناك أهمية وأثر لاستخدام وسائل التواصل  على كل من الفرد والمجتمع.

 

  • أخطارُ الاستخدامِ غيرِ المسؤولِ لوسائلِ الاتصالِ الرقْميّةِ على الفردِ والمجتمعِ

كما أن لوسائل الاتصال فوائد كثيرة مثل تسهيل التواصل والحصول على المعلومات. لكن، هناك أيضا  مخاطر وآثار سلبية تهدد الفرد والمجتمع. حيث أن الاستخدام غير المسؤول (استخدام مفرط أو غير مدروس) لهذه الوسائل ممكن يؤدي الى عواقب سلبية على الفرد والمجتمع. لذلك، نحتاج إلى تنظيم استخدام هذه التقنيات بشكل يلبي الشروط الشرعية والأخلاقية. وان نكون على وعي للمخاطر المتوقعة بحيث نعمل على إحداث توازن في استخدامها يراعي  كل من :

1.حماية الخصوصية   

2.الصحة النفسية

3.تعزيز الأمن الرقمي

4.الحفاظ على التفاعل الشخصي في المجتمع الرقمي.

 

وفيما يلي اهم أخطار الاستخدام غير المسؤول  لوسائل الاتصال الرقمي على الفرد والمجتمع:

 

الأخطار على الجانب الفردي:

 

الأخطار على الجانب المجتمعي:

تعتبر مواقع التواصل الاجتماعي ووسائل التواصل الرقمي من أكثر الأدوات استخدامًا في العصر الحالي،ولهذه المواقع أضرار مجتمعية نذكر منها:

1.انتشار المعلومات المُضللة

إن المعلومة التي يتم نشرها على مواقع التواصل الاجتماعي تنتشر خلال ثواني وتتكاثر بشكل سريع جداً، مما حفّز أصحاب النفوس المريضة الى العمل على نشر الأكاذيب والأخبار الزائفة غير الصحيحة.وهذا يؤدي الى النتشار الفتنة والانقسامات التي تسبب المشاكل  الاجتماعية والسياسية بين أفراد المجتمع.

2.الهجمات الالكترونية والتجسس

إن الاستخدام غير المسؤول لوسائل التواصل الاجتماعي يساعد مجرمي الانترنت على الاحتيال وجمع المعلومات مما  يسبب ازدياد عدد الهجمات الالكترونية والتي يمكن استغلالها في عمليات التجسس على الأفراد والمؤسسات أو سرقة بيانات هامة وحساسة تشكل تهديدا للأمن المجتمعي.

3.الخسائر المالية وتعطيل الاقتصاد

إن عمليات الاحتيال الالكترونية ،والهجمات السيبرانية المدروسة والمخطط لها، تعمل على إيقاع حجم كبير من الخسائر المالية للشركات والمؤسسات من خلال إيقاف خدماتها أحيانا، أو تعطيل الخدمة مقابل الفدية المالية، وعملية ايقاف بعض الخدمات الحساسة تؤدي الى تعطيل الانشطة الاقتصادية مما يؤثر على الاقتصاد الوطني.

4.التأثير في الثقافة والقيم المجتمعية

ان التعامل مع وسائل الاتصال الرقمي بطريقة غير مسؤولة ومن قبل أفراد غير مسؤولين يؤدي الى انتشار أفكار وسلوكيات غير مرغوبة تكون منافيه للقيم الاجتماعية والثقافية في البلد، وهذا الانتشار يؤدي الى تراجع القيم الأصيلة واحلالها بمفاهيم وسلوكيات جديدة غير مقبولة.

 

Jo Academy Logo