البنوك الإلكترونية
تُعرف البنوك الإلكترونية بأنها نظام يُمكّن العميل من القيام بإدارة حساباته وإنجاز أعماله المتصلة بالبنك والحصول على مختلف الخدمات والمنتجات المصرفية من أي مكان وفي الوقت الذي يريده العميل من خلال شبكة معلومات يرتبط بها جهاز الحاسوب الخاص بالعميل مع البنك.
تُقدم البنوك الإلكترونية خدماتها في ثلاثة مستويات مرتبة كالآتي:
أ. الخدمات المعلوماتية.
ب. الخدمات التفاعلية.
ج. الخدمات التبادلية.
تُقدم البنوك الإلكترونية العديد من المزايا لعملائها ومنها: تقليل الوقت والجهد وخفض التكاليف على العملاء والبنوك التي تتبعها وزيادة جودة الخدمات الإلكترونية المقدمة للعميل.