التسويق:
مجموعة من الأنشطة المتكاملة المصممة للسلع أو الخدمات التي تشبع رغبات المستهلكين من حيث طبيعة المنتجات وأسعارها وترويجها وأماكن توزيعها.
عناصر المزيج التسويقي:
يتألف المزيج التسويقي من أربعة عناصر رئيسة هي:
عناصر الخطة الترويجية:
- المعلن
- الفئة المستهدفة
- الأفكار التي يراد الإعلان عنها
- أسباب عمل الإعلان
- مكان الإعلان
- وقت الإعلان
أهداف الترويج:
- تعريف الزبائن بالمنتجات المعروضة لحفزهم إلى الإقبال على شرائها دون غيرها
- محاولة إقناع الفئة المستهدفة بمنافع المنتجات وفوائدها
- توفير جميع المعلومات المتعلقة بالمنتج للزبائن الحاليين والمحتملين
- تغيير الاتجاهات والآراء والأنماط السلوكية السلبية لدى بعض الزبائن
- تعزيز مواقف الزبائن الحالية الإيجابية عن المنتجات بهدف دفعهم إلى شرائها باستمرار.