مفهوم جهاز الصراف الآلي :جهاز يستخدم تقنية اتصالات عالية السرعة وآمنة ؛لتيسير التعامل بين مقدم الخدمة (البنـك) ، ومتلقي الخدمة (العميل)، وهو مصمّم لإجراء المعاملات المالية التي يحتاجها العميل من سحب ، وإيداع ، وتحويل أموال ، وغيرها من المعاملات المالية ، في أي مكان وزمان.
يتكون جهاز الصراف الآلي من وحدات إدخال ووحدات إخراج
| وحدات الإدخال | وحدات الإخراج |
| قارئ البطاقات | السماعة |
| لوحة المفاتيح | شاشة العرض |
| شاشة اللمس | الطابعة |
مفهوم بطاقة الصراف الآلي هي أداة إلكترونية آمنة تمكن حاملها من إجراء المعاملات البنكية ، ويتم إصدارها ضمن اتفاقية وشروط ورسوم يتفق عليها البنك والعميل
إيجابيات بطاقة الصراف الآلي:
1- يستطيع العملاء بوساطتها الوصول إلى حساباتهم المصرفية لإجراء المعاملات البنكية في أي مكان وزمان .
2-تمكن العملاء من متابعة أرصدة حساباتهم .
3- إمكانية الإيداع النقدي أو بشيكات .
4- تحويل الأموال بين الحسابات البنكية .
5- توفير وقت العميل وجهده .
6- عدم التعرض للسرقة .
سلبيات بطاقة الصراف الآلي:
1- أن الجهاز قد يتعرض للعطل ، ويخرج من الخدمة .
٢- إمكانية استخدام البطاقة من غير صاحبها في حالة فقدانها إذا عرف مستخدمها الرقم السري .
3- حصر البطاقة داخل الصراف الآلي لعيب في الجهازﹶ