اتّفقَتْ نجوى مَع زميلتَيها سلوى وفاطمةَ على
الالتقاءِ في مكانٍ محدّدٍ؛ من أجلِ الذّهابِ جميعًا
لزيارةِ زميلتِهنَّ المريضةِ سعادَ. وفي الموعدِ
المُحدّدِ، لم تأتِ سلوى حسبَ الاتّفاقِ بسببٍ
انشغالِها بالتّسوُّقِ معَ والدَتِها.
هل أخطأتْ سلوى؟ أبدي رأيي في تصرّفِها
نعم أخطأت تصرفت بشكل سيء حيث أخلفت الموعد الذي اتفقت عليه مع زميلاتها
كيفَ تستطيعُ سلوى أنْ تُصوِّبَ موقفَها؟
تذهب لزيارة صديقتها المريضة، وتعتذر لعدم مجيئها مع صديقاتها بالوقت المحدد
ثقافة الإعتذار:
1- لماذا أعتذر؟
2- إلى من أعتذر؟
3- متى أعتذر؟
4- كيف أعتذر؟
5- ما ثمار الاعتذار؟
1-لأني قد أخطأت أو تسببت في أذى الأخرين فأعتذر لإصلاح العلاقة وكسب رضاهم
2-أعتذر لكل من أخطأت في حقه سواء كان قريبًا ، صديقًا غريبًا .
3- أعتذر عند إدراكي للخطأء سواء كان مقصودًا أو غير مقصود
4- أعتذر بكلمات سابقة و بأسلوب مهذب
5- تهدئة النفوس ،تعزيز الثقة
