الدّرس الثّاني: أتحدّث بطلاقة
قراءة المشاعر
- مفهوم قراءة الآخرين (أستعد للتّحدث )
قراءة الآخرين تعني أن تكون قادرًا على فهم مشاعرهم وأفكارهم من خلال ملاحظة سلوكهم وتعبيراتهم. هذه المهارة تمكنك من:
- معرفة شعور صديقك: هل هو سعيد، حزين، غاضب؟
- استنتاج رغبته: هل يريد التّحدث، أم يفضل الصّمت؟
- التّصرف المناسب: اختيار الرّد أو التّصرف الملائم للموقف
إضاءة
من آداب التّحدّث
أُظهر اللّطف والأدب واحترام الآخرين في أثناء حديثي.
(كن متعاطفًا مع أفكار الشّخص الآخر ورغبته؛ فالنّاس يتوقون إلى التّعاطف ويريدون منّا أن ندرك كلّ ما يرغبون فيه ويشعرون به). (دليل كارنيجي، مؤلف أمريكيّ)
- أهميّة قراءة الآخرين (من مزايا المتحدّث)
تعتبر قراءة الآخرين مهارة أساسيّة للتّواصل الفعّال، ومن أبرز مزاياها:
- تجنّب سوء الفهم: تساعدك على فهم ما لا يقوله الآخرون صراحة.
- بناء علاقات قويّة: تعزز التّفاهم والثّقة بين الأشخاص.
- الاستجابة بفعاليّة: تمكنك من تقديم الدّعم أو المساعدة المناسبة في الوقت المناسب
من مزايا المتحدّث
أحافظ على الهدوء والاتّزان، وأضبط انفعالاتي ومشاعري في أثناء الحديث ضبطًا ذاتيًّا تامًّا
3- مهارة قراءة الآخرين (أبني محتوى تحدثي)
قراءة مشاعر الآخرين هي القدرة على الإحساس بالآخرين وإدراك ما يفكرون أو يشعرون به في موقف ما، ما أثر على في نفوسهم مشاعر السّعادة أو الألم، والتحدث معهم بما يلائم سياق الموقف، بتوظيف عبارات تُناسب سياق الحديث.
لإتقان مهارة قراءة الآخرين، يجب أن تركز على ملاحظة وفهم عدة جوانب:
- ملاحظة السّلوك الشّخصيّ: انتبه إلى تصرّفات الشّخص، وحاول قراءة انفعالاته من ملامح وجهه.
- التّعرف على أنماط التّفاعل: فهم أنماط التّفاعل الاجتماعيّ والثّقافيّ للشّخص، وكيف يعبّر عن مشاعره.
- الاستدلال على المشاعر: تعلم كيف تستدل على مشاعر الشّخص من خلال سلوكه (مثلاً: إذا كان الشّخص يتجنب التّواصل البصريّ، فقد يكون خجولاً أو غير مرتاح).
- التّعرف على الشّخص من خلال ردود أفعاله: لاحظ كيف يتفاعل الشّخص مع المواقف المختلفة، فقد يكون غاضبًا أو راضيَا أو متفاجئًا .
- توظيف التّواصل البصريّ: استخدم التّواصل البصريّ المناسب لإظهار اهتمامك وفهمك لمشاعر الشّخص.
- التّعبير عن مشاعرك: كن قادرًا على التّعبير عن مشاعرك بوضوح، واطلب المساعدة إذا احتجت إليها.
- أعلم بتقديرك: أظهر تقديرك واحترامك للآخرين، وتفهّم أن ما يصدر عنهم من سلوك قد يعكس مشاعرهم الدّاخلية.
أتذكّر
قراءة المشاعر والتّصرّف اللّبق في المواقف الحرجة من مهارات النّجاح الاجتماعيّ والأكاديميّ.
4- تطبيق عملي: أُعبِّرُ شفويًا
- أستعين بما يأتي في تنظيم أفكاري قبل تحدُّثي:
- أتعامل بلطف وأردُّ بالكلمة الطيّبة دون مُقابلة الاساءة بمثلها.
- أردُّ بهدوء وإيجابيّة وثقة بالنّفس.
- أنتقي طريقة الرّدّ المناسبة للفعل المُحرج دون انفعال.
- أبحث عن أسباب الفعل السّلبيّ ودوافع صاحبه بسؤاله إذا كان يُواجه مشكلة ما، وأحاول مساعدته على حلّها.
- لتقديم وصف جيد، راعِ ما يلي:
|
إيصال عواطفك |
عبّر عن مشاعرك وأفكارك بوضوح حول الصّورة |
|
لغة الجسد |
استخدم لغة جسدك وتعبيرات وجهك لتوضيح ما تصفه |
|
طريقة التعبير |
اختر طريقة مناسبة للتّعبير عن مشاعرك دون تصنع |
|
تحديد الأسباب |
ابحث عن الأسباب المحتملة للسّلوكيات الظّاهرة في الصّورة، وحاول تفسيرها |
