ملخص درس التسويق الإلكتروني
أولا: مفهوم التسويق الإلكتروني
هو استعمال التكنولوجيا الحديثة ووسائل الدعاية الإلكترونية وتطبيقاتها في عملية تسويق المنتجات والخدمات، وترويجها خلال الشبكة العنكبوتية.
ثانيا: مميزات التسويق الإلكتروني
1) التكلفة المنخفضة بالمقارنة مع وسائل الدعاية والإعلان التقليدية.
2)إمكانية تسويق المنتجات والخدمات محليا وعالميا في أي زمان بكل سهولة ويسر.
3)تسهيل عمليات البيع والشراء بين البائع والمشتري مباشرة دون الحاجة إلى وسطاء.
4)تعدد الخيارات أمام المشتري واتساع حجم العروض والخدمات المطروحة لديه.
ثالثا: وسائل التسويق الإلكتروني وأدواته
1)التسويق عبر الهاتف المحمول (النقال).
2)التسويق عبر البريد الإلكتروني .
3)التسويق عبر الشبكات ومواقع التواصل الاجتماعي .
رابعا: مجالات التسويق الإلكتروني
لا يقتصر التسويق الإلكتروني على القطاع التجاري الذي بهدف الربح، بل يشمل مجالاتالعمل غير الربحي ، وذلك من خلال تسويق المعلومات، والتوجيه والإرشاد، وإثارة الاهتمام ببعض القضايا المهمة، ومن أهمها ما يأتي:
1)مجال البيئة:
يتم ذلك خلال تصميم رسائل أو إعلانات إلكترونية توضح أهمية البيئة، وطرائق المحافظة على عناصرها.
2)مجال السياحة:
يتم ذلك من خلال تصميم مواقع وصفحات إلكترونية تروج للسياحة محليا وعالميا بهدف جذب أكبر عدد من السائحين.
3)مجال الصحة:
يتم ذلك من خلال استعمال أدوات التسويق الإلكتروني في مجال التثقيف والتوعية الصحية.
خامسا: أخلاقيات التسويق الإلكتروني
1- مراعات أنظمة التجارة الإلكترونية وقوانينها.
2- المصداقية.
3- اتباع أفضل الوسائل في تصميم الإعلانات التسويقية.
4- التوافق مع مبادئ المنافسة المشروعة.
5- خلو الإعلان من أي محتوى مخالف للقيم والعادات المجتمعية السائدة.