السلام عليكم يا أصدقائي
سمعت عن تدريب للموظفين في إحدى الشركات لتدريب الموظفين على السلوك الإيجابي في موقع العمل.
السلوك الإيجابي في العمل ليس مجرد تصرف فردي بل هو عامل أساسي ينعكس على مصلحة الفرد والجماعة ومكان العمل
ويعد مسؤولية جماعية وليست فردية فنجاح أي عمل يعتمد على التعاون بين الجميع
حيث يعزز السلوك الإيجابي بيئه الاحترام والتعاون والتواصل المفتوح مما يشعر الجميع بالتقدير والانتماء وهذا يتطلب المرونة والقدرة على التكيف مع الاخرين
من خلال حضوري تدريب على الانترنت تعرفت على اهم الامور الواجب اتباعها لكي يتمثل في سلوك ايجابي في مكان العمل:
- التواصل الفعال لتحقيق فهم أفضل وحل المشكلات بطريقة إيجابية
- إدارة المشكلات بأسلوب هادئ وبناء مع التفاهم والتسامح والاحترام المتبادل
- العمل بروح الفريق والتعاون لتحقيق الأهداف المشتركة وتبادل المعرفة والخبرات
من خلال الالتزام السلوك الايجابي في مكان العمل تصل الى التعامل الاحترافي في العمل وحسن التصرف في المواقف
التعامل الاحترافي في العمل
التصرف بلباقة واحترام في جميع الأوقات ويتطلب:
من المواقف التي تم التعامل معها خلال التدريب:
عند قدوم شخص يطلب المساعدة قبل دقائق من نهاية الدوام الرسمي( اتعامل باحترام ولباقة واعمل على الانضباط الذاتي والتعاون والتزم في أخلاقيات المهنة وأحاول مساعدته قدر الامكان
عند زيارة شخص كبير في العمر في مكتبي احترم قدومه واوفر له مكان الجلوس
وقوف زميلي وزميلتي في الحافلة بينما الجميع جالسون وحاول ان اوفر له مكان بجانبي حتى لا يبقى في وضعية الوقوف
تكليف زميل زميلتي بانجاز مهمة صعبة بوقت قصير وحاول مساعدة زميلي والتزم بالأخلاقيات المهنية لإنجاز المهام الصعبة ضمن الوقت المناسب
أخلاقيات العمل هي مجموعة من القيم والمبادئ التي توجه السلوك العاملين والعاملات.
وتشمل على عدة من الأمور منها:
النزاهة: التصرف بصدق ونزاهة وأمانة والإخلاص في العمل والابتعاد عن التحيز والمحافظة على المال العام.( رفضت حل الواجب لزميلي مقابل المال)
السلوك الأخلاقي: تتمثل بالطريقة التي يتصرف بها الأفراد في بيئة العمل والاحترام والتعاون. ( على الرغم من قدرتي على الغش في الامتحان لم افعل ذلك)
التسامح: البحث عن العذر لمن يخطئ والبحث عن أسباب خطاه وإعانته على تصحيح المسار بما فيه خير له ولمجتمعه وأمته( مثال قبلت اعتذار زميلي بعد أن رفع صوته علي أثناء العمل)
الاحترام: تقبل الأشخاص مهما كانوا سواء اتفقنا أم اختلفنا معهم ( تنازلت عن دوري لشخص كبير في السن في مكان دفع الفواتير الهاتف)
