الثقافة المالية فصل ثاني

الأول ثانوي أدبي

icon

السؤال الأول:ما الفرق بين القائد والمدير من حيث المفهوم؟

 

  1. المدير: الرجل المؤمن بدستور المؤسسة الذي يسعى جاهدًا إلى تطبيق القوانين وتنفيذ الخطط ومتابعتها والإشراف عليها ويركز دائمًا على المهام  ويطلب إلى الآخرين الامتثال لأوامره ويحاول استثمار مهارات الموظفين في تحقيق أهداف الشركة معتمدًا في ذلك على سلطته.
  2. القائد: الشخص المبدع القادر على توحيد الرؤية عند أعضاء الفريق والأخذ بهم نحوها والتأثير فيهم وشحذ هممهم والعمل بروح واحدة إذ يمتلك هذا الشخص مهارة التحفيز والتواصل ويهتم بالآخرين مع تركيزه على المهام ويمكن أعضاء فريقه ويدربهم ويتصف بمرونة عالية في حل المشكلات ويعتمد في سلطته على رغباتهم.

 

 

السؤال الثاني: ما المهارات التي يجب أن تتوافر في المدير الناجح؟

وهذه المهارات تتمثل في ما يأتي:

مهارة إدارة الفريق: يقصد بذلك قدرة المدير على إدارة الفريق ما يحتم عليه الإحاطة بالمعلومات المتعلقة بكل عضو من أعضاء الفريق(موظفي الشركة) والمعرفة التامة والخبرة في كيفية التعامل مع جميع الشخصيات على اختلاف أنماطها إضافة إلى قدرته على حل المشكلات وفن إدارة الحوار وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف المنشودة.

مهارة الاتصال: يقصد بذلك امتلاك  المدير المهارات التي تمكنه من التواصل مع أعضاء الفريق بفاعلية بحيث يكون قادرًا على نقل أفكاره وإيصال المعلومات والرسائل المطلوبة بالطريقة المناسبة وذلك من خلال الرسائل المكتوبة أو الرسائل الشفوية إضافة إلى قدرته على توظيف لغة الجسد وتعبيرات الوجه والتنويع في نبرة الصوت ليتم نقل الأفكار بصورة صحيحة.

 مهارة إدارة الأزمات: يقصد بذلك قدرة المدير على التحكم في جميع المشكلات التي يواجهها فريق العمل ثم التغلب على مختلف التحديات وتخطي المعوقات والصعوبات وذلك من خلال قدرته على رسم الخطط المناسبة لحلها وإعداد الخطط البديلة لتجنب الأضرار والخسائر المتوقعة أو المحتملة ما يضمن استمرارية العمل بما يحقق الأهداف المنشودة للشركة.

مهارة التخطيط: يقصد بذلك قدرة المدير على التخطيط السليم الذي يضمن به تحديد طبيعة العمل في الشركة والأهداف التي تسعى إلى تحقيقها وكذلك تحديد جميع المتطلبات التي ستستخدم في تحقيق هذه الأهداف ولهذا فإن المدير الناجح يراعي عند وضع خطة العمل نقاط القوة ونقاط الضعف النابعة من عمل الشركة والفرص والتهديدات التي تحيط بالشركة.

 مهارة اتخاذ القرارات: يقصد بذلك قدرة المدير على تحليل المواقف تحليلاً عميقًا وفهم الأهداف فهمًا تامًا والإحاطة بطرائق تحقيقها ووضع المقترحات المناسبة واختيار أفضلها ثم اتخاذ القرارات المناسبة وما يترتب عليها من تحمل للمسؤولية وإدراك للعواقب نتيجة اختيار قرار معين.

مهارة التفاوض: يجب أن يتحلى المدير الناجح بمهارات التفاوض في مجال العمل والإدارة بحيث يتمكن من إقناع الآخرين بصورة سلسلة وتجنب أي ضغوط أو خلافات والتفاوض فن يجب أن يتقنه المدير مع الفئات الآتية

الموظفون: إذ يساعدهم ذلك على أداء الأعمال الموكولة إليهم عن قناعة تتولد من حس المسؤولية تجاه العمل وتحقيق الغاية المنشودة من العمل دون تذمر أو تقصير.

الزبائن: إذ يساعد ذلك على زيادة حجم المبيعات والإقبال على منتجات الشركة فتزداد الأرباح

الممولون أو الجهات الأخرى، إذ يساعد ذلك على تحقيق شراكات جديدة أو إنشاء مشروعات أخرى أو توسيع العمل أو الحصول على المواد الأولية من الموردين بأسعار منافسة

مهارة إدارة  الوقت: يعد امتلاك المدير مهارات إدارة الوقت حجر الزاوية في الإدارة الناجحة.

 

 

السؤال الثالث: صنف كلاً من الأعمال الآتية وفقًا لمصفوفة الأولويات

العمل

الأولوية

  • الطلب إلى هند إرسال سيارتها للصيانة الدورية بعد يومين

 غير المهم وغير العاجل

 

  • الطلب إلى عيسى الالتقاء بالأصدقاء لمشاهدة المباراة النهائية مساء اليوم

 

غير المهم وغير العاجل

ج-الطلب إلى أماني تسليم التقرير النهائي بعد يومين

 

المهم والعاجل

د-الطلب إلى علاء تخطيط مستقبله بعد تخرجه في الجامعة علمًا بأنه سيتخرج بعد سنة

 

المهم وغير العاجل

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

السؤال الرابع: اذكر خطوات حل المشكلات؟

  • تحديد المشكلة
  • تحليل المشكلة
  • ابتكار الحلول
  • التنفيذ

السؤال الخامس: ما صفات المفاوض الناجح؟

 

  • مستمع جيد
  • يدخل المفاوضات بعقل متفتح قابل للاستيعاب
  • يقدم حلولاً خلاقة مبدعة ولا يتشبث بموقفه إن وجد بديل مطروح مناسب
  • يستطيع التوفيق بين مصالح الطرف الذي يمثله ومصالح الطرف الآخر
  • يحافظ على هدوئه ولا يغضب كثيرًا ويحلل الأوضاع تحليلاً موضوعيًا
  • لا يهاجم الأشخاص وإنما يركز نقده على النقاط والموضوعات
  • يرتب النقاط وفقًا لأهميتها ويركز على أكثرها أهمية
  •  يعبر عن وجهة نظره بطلاقة ووضوح
  • يدرك عدم وجود قائمة مكتوبة تحوي ما يستطيع أداءه بوصفه مفاوضًا ويحرص على الاختيار من استراتيجيات عدة وفقًا لسير المفاوضات
  • يتعامل مع المفاوضات بوصفها حلقة واحدة تنتظم في علاقة مستمرة لا بوصفها صراعًا يجب أن يفوز فيه طرف واحد فقط