التربية المهنية فصل ثاني

السابع

icon

 

https://content.joacademy.com/images/WhatsApp%20Image%202022-04-06%20at%204.31.34%20PM_1649251963.jpeg

هل شاهدت هذه الآلة من قبل؟ هل قمت أنت أو أحد أفراد أسرتك باستخدامها؟ما مكوناتها؟ وما الذي يلزمك لاستخدامها؟

 مفهوم جهاز الصراف الآلي:

جهاز يستخدم تقنية اتصالات عالية السرعة وآمنة ؛لتيسير التعامل  بين مقدم الخدمة (البنـك) ، ومتلقي الخدمة (العميل)، وهو مصمّم لإجراء المعاملات المالية التي يحتاجها العميل من سحب ، وإيداع ، وتحويل أموال ، وغيرها من المعاملات المالية ، في أي مكان وزمان.

مكونات جهاز الصراف الآلي:

يتكون جهاز الصراف الآلي من وحدات إدخال ووحدات إخراج ، يستخدمها العميل ، وهي كما يأتي 

 

 

وحدات الإدخال

يتم إدخال البيانات من المستخدم إلى جهاز الصراف الآلي عن طريق المكونات الآتية :

 

 

وحدات الإخراج:

هي الأدوات التي يستخدمها البنك لتزويد العميل بالمعلومات وتتكون من :

أ - قارئ البطاقات :

يقرأ المعلومات الخاصة بحساب حامل البطاقة والمخزنة على الشريط الممغنط الموجود خلف البطاقة وعلى الشريحة الإلكترونية في البطاقة ، ويقوم بالتعرف عليها من أجل تمرير العمليات البنكية إلى البنك المصدر للبطاقة .

 ب- لوحة المفاتيح :

يستخدمها حامل البطاقة لإدخال البيانات ، مثل : الرقم السري ، وإعلام البنك بنوع العملية التي يريد إجراءها ، من سحب أو إيداع أو استعلام عن الرصيد أو تحديد المبلغ المطلوب ، أو غيرها .

ج- شاشة اللمس :

هي شاشة تفاعلية تتلقى الأوامر باللمس ؛ لتنفيذ المعاملات المالية التي يطلبها العميل .

د – بصمة العين :

هي طريقة بديلة للتعرف على حامل البطاقة بدلًا عن ا الرقم السري .

هـ - حجرة ( فتحة ) استقبال المبالغ النقدية المودعة أو الشيكات المودعة .

 أ - السماعة : من خلالها يتم التعامل مع العميل عن طريق الصوت .

 ب- شاشة العرض : تعرض للعميل المعلومات اللازمة في أثناء الاستخدام .

جـ- الطابعة : تصدر إلى العميل الإيصالات ، أو كشف الحساب ، أو استفسارا عن الرصيد ، أو وصلًا ، أو غيرها .

د - حجرة ( فتحة ) صرف المبالغ النقدية : لإخراج النقود .

 

 

 

 

 

ما الذي يلزم لاستخدام جهاز الصراف الآلي؟ وكيف يمكن لنا إجراء المعاملات البنكية عن طريق جهاز الصراف الآلي؟

مفهوم بطاقة الصراف الآلي:

هي أداة إلكترونية آمنة تمكن حاملها من إجراء المعاملات البنكية ، ويتم إصدارها ضمن اتفاقية وشروط ورسوم يتفق عليها البنك والعميل

https://content.joacademy.com/images/WhatsApp%20Image%202022-04-06%20at%204.46.10%20PM_1649253286.jpeg

إيجابيات بطاقة الصراف الآلي:

 1- يستطيع العملاء بوساطتها الوصول إلى حساباتهم المصرفية لإجراء المعاملات البنكية في أي مكان وزمان .

2-تمكن العملاء من متابعة أرصدة حساباتهم .

3- إمكانية الإيداع النقدي أو بشيكات .

4- تحويل الأموال بين الحسابات البنكية .

 5- توفير وقت العميل وجهده .

6- عدم التعرض للسرقة .

 

سلبيات بطاقة الصراف الآلي: 

1- أن الجهاز قد يتعرض للعطل ، ويخرج من الخدمة .

 2- إمكانية استخدام البطاقة من غير صاحبها في حالة فقدانها إذا عرف مستخدمها الرقم السري .

 3- حصر البطاقة داخل الصراف الآلي لعيب في الجهازﹶ

 

عزيزي الطالب لتعرف كيفية استخدام بطاقة الصراف الآلي، قم بتنفيذ النشاط الآتي:

تأمل الصور الآتية والتي تُمثل  خطوات استخدام بطاقة الصراف الآلي غير مرتبة، رتب الخطوات بترقيمها حسب تسسلها المناسب 

   

عزيزي الطالب قارن ما توصلت إليه بالآتي:

الرقم

خطوات العمل

الصور التوضيحية

1.

راع متطلبات الصحة والسلامة ، كالمحافظة على جهاز الصراف الآلي ، وبطاقة الصراف الآلي عند الاستخدام .

 

2.

أدخـل بطاقـة الـصراف فـي المـكـان المخصص في جهاز الصراف الآلي بطريقة سليمة حسب اتجاه السـهـم ، ثم انتظر حتى يقرأ الجهـاز معلومات البطاقـة ، واتبع الأوامر التي تظهر على الشاشة .

3.

حدد اللغة التي ستتعامل بها مع الجهاز

 

4.

أدخل الرقم السري للبطاقة في المكان المخصص عندما يطلب منك الجهاز ذلك . 

5.

اختـر العملية التي تريدها مـن مربع الحوار الذي سيظهر على الشاشة ، مثل استعلام عن الرصيد ، أو سحب نقدي أو غيره ، واختر : سحب نقدي . 

6.

استخدم أزرار التحكم لإدخال المبلغ الذي تريده من مربع الحوار الذي يظهر على الشاشة ، أو عن 91 من المفاتيح ، ثم انتظر بعد ذلك عبارة  العملية تحت التنفيذ.

7.

انتظر حتى تخـرج البطاقة مـن جهاز الصراف الآلي واسحبها .

8.

استلم المبلغ المالـي مـن المـكان المخصص لذلك .

9.

استلم الإيصال الورقي بالمبلغ المسحوب | من المكان المخصص في جهاز الصراف الآلي.

10.

حافظ على نظافة مكان جهاز الصراف الآلي.