التربية المهنية فصل ثاني

 

هل شاهدت هذه الآلة من قبل؟ هل قمت أنت أو أحد أفراد أسرتك باستخدامها؟ما مكوناتها؟ وما الذي يلزمك لاستخدامها؟

 مفهوم جهاز الصراف الآلي:

جهاز يستخدم تقنية اتصالات عالية السرعة وآمنة ؛لتيسير التعامل  بين مقدم الخدمة (البنـك) ، ومتلقي الخدمة (العميل)، وهو مصمّم لإجراء المعاملات المالية التي يحتاجها العميل من سحب ، وإيداع ، وتحويل أموال ، وغيرها من المعاملات المالية ، في أي مكان وزمان.

مكونات جهاز الصراف الآلي:

يتكون جهاز الصراف الآلي من وحدات إدخال ووحدات إخراج ، يستخدمها العميل ، وهي كما يأتي 

 

 

وحدات الإدخال يتم إدخال البيانات من المستخدم إلى جهاز الصراف الآلي عن طريق المكونات الآتية :

وحدات الإخراج: هي الأدوات التي يستخدمها البنك لتزويد العميل بالمعلومات وتتكون من :

أ - قارئ البطاقات : يقرأ المعلومات الخاصة بحساب حامل البطاقة والمخزنة على الشريط الممغنط الموجود خلف البطاقة وعلى الشريحة الإلكترونية في البطاقة ، ويقوم بالتعرف عليها من أجل تمرير العمليات البنكية إلى البنك المصدر للبطاقة .  ب- لوحة المفاتيح : يستخدمها حامل البطاقة لإدخال البيانات ، مثل : الرقم السري ، وإعلام البنك بنوع العملية التي يريد إجراءها ، من سحب أو إيداع أو استعلام عن الرصيد أو تحديد المبلغ المطلوب ، أو غيرها . ج- شاشة اللمس : هي شاشة تفاعلية تتلقى الأوامر باللمس ؛ لتنفيذ المعاملات المالية التي يطلبها العميل . د – بصمة العين : هي طريقة بديلة للتعرف على حامل البطاقة بدلًا عن ا الرقم السري . هـ - حجرة ( فتحة ) استقبال المبالغ النقدية المودعة أو الشيكات المودعة .

أ - السماعة : من خلالها يتم التعامل مع العميل عن طريق الصوت .  ب- شاشة العرض : تعرض للعميل المعلومات اللازمة في أثناء الاستخدام . جـ- الطابعة : تصدر إلى العميل الإيصالات ، أو كشف الحساب ، أو استفسارا عن الرصيد ، أو وصلًا ، أو غيرها . د - حجرة ( فتحة ) صرف المبالغ النقدية : لإخراج النقود .

 

ما الذي يلزم لاستخدام جهاز الصراف الآلي؟ وكيف يمكن لنا إجراء المعاملات البنكية عن طريق جهاز الصراف الآلي؟

مفهوم بطاقة الصراف الآلي:

هي أداة إلكترونية آمنة تمكن حاملها من إجراء المعاملات البنكية ، ويتم إصدارها ضمن اتفاقية وشروط ورسوم يتفق عليها البنك والعميل

إيجابيات بطاقة الصراف الآلي:

 1- يستطيع العملاء بوساطتها الوصول إلى حساباتهم المصرفية لإجراء المعاملات البنكية في أي مكان وزمان .

2-تمكن العملاء من متابعة أرصدة حساباتهم .

3- إمكانية الإيداع النقدي أو بشيكات .

4- تحويل الأموال بين الحسابات البنكية .

 5- توفير وقت العميل وجهده .

6- عدم التعرض للسرقة .

 

سلبيات بطاقة الصراف الآلي: 

1- أن الجهاز قد يتعرض للعطل ، ويخرج من الخدمة .

 2- إمكانية استخدام البطاقة من غير صاحبها في حالة فقدانها إذا عرف مستخدمها الرقم السري .

 3- حصر البطاقة داخل الصراف الآلي لعيب في الجهازﹶ

 

عزيزي الطالب لتعرف كيفية استخدام بطاقة الصراف الآلي، قم بتنفيذ النشاط الآتي:

تأمل الصور الآتية والتي تُمثل  خطوات استخدام بطاقة الصراف الآلي غير مرتبة، رتب الخطوات بترقيمها حسب تسسلها المناسب 

عزيزي الطالب قارن ما توصلت إليه بالآتي:

الرقم	خطوات العمل	الصور التوضيحية
1.	راع متطلبات الصحة والسلامة ، كالمحافظة على جهاز الصراف الآلي ، وبطاقة الصراف الآلي عند الاستخدام .
2.	أدخـل بطاقـة الـصراف فـي المـكـان المخصص في جهاز الصراف الآلي بطريقة سليمة حسب اتجاه السـهـم ، ثم انتظر حتى يقرأ الجهـاز معلومات البطاقـة ، واتبع الأوامر التي تظهر على الشاشة .
3.	حدد اللغة التي ستتعامل بها مع الجهاز
4.	أدخل الرقم السري للبطاقة في المكان المخصص عندما يطلب منك الجهاز ذلك .
5.	اختـر العملية التي تريدها مـن مربع الحوار الذي سيظهر على الشاشة ، مثل استعلام عن الرصيد ، أو سحب نقدي أو غيره ، واختر : سحب نقدي .
6.	استخدم أزرار التحكم لإدخال المبلغ الذي تريده من مربع الحوار الذي يظهر على الشاشة ، أو عن 91 من المفاتيح ، ثم انتظر بعد ذلك عبارة  العملية تحت التنفيذ.
7.	انتظر حتى تخـرج البطاقة مـن جهاز الصراف الآلي واسحبها .
8.	استلم المبلغ المالـي مـن المـكان المخصص لذلك .
9.	استلم الإيصال الورقي بالمبلغ المسحوب | من المكان المخصص في جهاز الصراف الآلي.
10.	حافظ على نظافة مكان جهاز الصراف الآلي.

ﹶ