الثقافة المالية فصل أول

السؤال الأول: عرف عملية الاتصال؟

الاتصال: هو نقل الرسائل وتفسيرها بين شخصين أو أكثر على نحو يحقق الهدف المنشود

 

السؤال الثاني: صل بخط بين عنصر الاتصال وتعريفه فيما يأتي:

عناصر الاتصال	الوسيلة التي تمر خلالها  الرسالة من المرسل إلى المستقبل
المُرسل	من يرسل الرسالة
المستقبل
قناة الاتصال	الوسيلة التي تمر خلالها الرسالة من المرسل إلى المستقبل
الرسالة	ما يريد المرسل إيصاله إلى المستقبل
التغذية الراجعة	استجابة المستقبل للرسالة ورده عليها
بيئة الاتصال

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

السؤال الثالث: دخلت فرح إلى مكتبها الذي تشاركه به ثلاث زميلات أخريات حيتهن فابتسمت زميلتان منهما وردتا التحية على نحو حسن بينما كانت ردة فعل زميلتها وفاء مختلفة إذ نظرت إليها وهي شاحبة الوجه وردت عليها بصوت منخفض غضبت فرح وخرجت من المكتب غاضبة إذا علمت أن وفاء فعلت ذلك لأنها كانت مريضة في ذلك اليوم وليس لأسباب أخرى فما نوع التشويش الذي حصل بحيث إنه أدى إلى أن تفهم فرح ردة وفاء بطريقة خطأ ؟ وهل تؤيد ردة فعل فرح ؟ ولو كنت مكان فرح ما التصرف الأمثل الذي ستفعله؟

 التشويش الذي حصل هنا تشويش جسدي وهو مرتبط بحالة المرسل أو المستقبل الجسدية ومتعلق بالحر  أو البرد أو العطش أو الجوع . أما ردة فعل فرح فإنني لا أؤيدها إذ كان الأجدر بها أن تنظر إلى وفاء وتحدثها أو تسألها عن حالها أو أن تخاطبها على نحو مباشر إن كانت قد أقدمت على فعل شيء أزعجها