نشأة التجارة الإلكترونية
نظراً إلى التطورات الهائلة في عالم التكنولوجيا والاتصالات فقد شهد العالم في الآونة الأخيرة اهتماماً متزايدًا بالتجارة الإلكترونية (Electronic Commerce) حيث اسُتخدمت شبكة الانترنت وسيطًا لاستكمال أعمال التجارة بشكلها الحديث المعاصر. فما المقصود بالتجارة الإلكترونية؟ وكيف بدأت؟
وما العمليات التي تتضمنها التجارة الإلكترونية؟
ستتعرّف إجابات هذه الأسئلة وغيرها، بعد الاطلاع على الموقف الآتي:
|
ذهبت سارة في زيارة إلى صديقتها لبنى، وما أن وصلت المنزل حتى أبدت لبنى إعجابها بالمعطف الذي ترتديه سارة، فسألتها: من أين اشتريته؟ سارة: من مدينة دبي، وذلك عن طريق المواقع الخاصة بالتجارة الإلكترونية في شبكة الإنترنت. لبنى: وكيف ذلك؟ سارة: أحرص على تصفح المواقع الإلكترونية باستمرار، وأقارن بين الملابس المعروضة. وبعد ما أقرر ما أريد شراءه أتواصل مع القائمين على إدارة موقع الملابس بوساطة شبكة الإنترنت، واتفق معهم على السعر، وطريقة الدفع، وموعد التسليم. لبنى: ما التجارة الإلكترونية؟ وكيف بدأت؟ وكيف يمكنني التعامل معها؟ سارة: التجارة الإلكترونية (e-commerce): هي مجموعة متكاملة من عمليات البيع والشراء والتسويق للمنتجات والخدمات عن طريق شبكة الانترنت. بدأت التجارة الإلكترونية بالتحويلات الإلكترونية للأموال بين المؤسسات التجارية الكبيرة ثم امتد ليشمل تبادل البيانات الإلكترونية ثم توسع هذا النوع في التجارة ليشمل عمليات البيع والشراء للسلع والخدمات المتنوعة. تُعدّ التجارة الإلكترونية جزءًا من الأعمال الإلكترونية التي تتضمن تيسير الأعمال عن طريق شبكة الإنترنت والتي لا تقتصر فقط على عمليات البيع والشراء كما هو الحال في التجارة الإلكترونية، وإنما تشمل خدمة الزبائن، والتعاون مع الشركاء، والعمل على إنجاز المعاملات الإلكترونية. لبنى: شكرًا يا سارة على هذه المعلومات.
|
أهمية التجارة الإلكترونية
|
 |
اطلع عزيزي الطالب على الجدول أدناه والذي يبين فوائد التجارة الإلكترونية، ثم حدّد أي من هذه الفوائد للمشتري، للبائع، أو المجتمع
|
فوائد التجارة الإلكترونية لــــــ............. |
فوائد التجارة الإلكترونية لـــــــــ................. | فوائد التجارة الإلكترونية لــــــــــ............ |
|
|
|
 |
 |
|
|
بالرغم من الفوائد العديدة للتجارة الإلكترونية، فإنها تواجه معوقات عدة تحول دون انتشارها على نطاق واسع
استنتج عزيزي الطالب هذه المعوقات من خلال النشاط الآتي:
أكمل الفراغ بالكلمة المناسبة مما يأتي:
| المهارات | المستجدات | المادية | الاستمتاع | جهاز حاسوب | النصب والاحتيال | الخدمات الإلكترونية |
معوقات التجارة الإلكترونية
- ضعف إمكانات الأفراد.............. وفرض رسوم على الاتصال بشبكة الانترنت فضلا عن عدم قدرة بعض الأشخاص على شراء.............................
- افتقار بعض الأفراد إلى............... اللازمة لاستخدام شبكة الانترنت.
- عدم القدرة على مواكبة التطورات و............. في عالم التكنولوجيا والانترنت وبرمجيات التجارة الإلكترونية.
- افتقاد بعض الزبائن للعادات والتقاليد والسلوكات المتعلقة بعمليات البيع والشراء مثل لمس السلعة ومعاينتها قبل الشراء و................. بالتسوق.
- عدم ثقة الأفراد بــ.................... ولا سيما البائعين غير المعروفين في المواقع الإلكترونية.
- تزايد حالات............................ في التجارة الإلكترونية باستخدام الانترنت ما أدى إلى نفور الكثيرين منها.