السؤال الأول: وضح المقصود بمفهوم التجارة الإلكترونية؟
التجارة الإلكترونية (e-commerce): هي مجموعة متكاملة من عمليات البيع والشراء والتسويق للمنتجات والخدمات عن طريق شبكة الإنترنت
السؤال الثاني عدد ثلاثاً من فوائد التجارة الإلكترونية لكل من:
- البائع
- التسويق الواسع والأرباح الوفيرة
- تقليل التكاليف
- التواصل الفاعل مع الشركاء والعملاء
- المشتري
- توفير الوقت والجهد
- حرية الاختيار
- خفض الأسعار
ج- المجتمع
- التقليل من الازدحام والضوضاء
- تحسين مستوى المعيشة
السؤال الثالث: اذكر ثلاث معوقات للتجارة الإلكترونية
- ضعف إمكانات الأفراد المادية وفرض رسوم على الاتصال بشبكة الانترنت فضلًا عن عدم قدرة بعض الأشخاص على شراء جهاز حاسوب
- افتقار بعض الأفراد إلى المهارات اللازمة لاستخدام شبكة الانترنت
- عدم القدرة على مواكبة التطورات والمستجدات في عالم التكنولوجيا والإنترنت وبرمجيات التجارة الإلكترونية
- افتقاد بعض الزبائن للعادات والتقاليد والسلوكات المتعلقة بعمليات البيع والشراء مثل لمس السلعة ومعاينتها قبل الشراء والاستمتاع بالتسوق
- عدم ثقة الأفراد بالخدمات الإلكترونية ولا سيما البائعين غير المعروفين في المواقع الإلكترونية
- تزايد حالات النصب والاحتيال في التجارة الإلكترونية باستخدام الانترنت ما أدى إلى نفور الكثيرين منها
السؤال الرابع: لماذا يُفضل بعض الأشخاص الشراء بالطريقة التقليدية ويحجمون عن استخدام مواقع التجارة الإلكترونية
نظراً إلى عدم ثقة بعض الأشخاص بالخدمات الإلكترونية ولا سيما البائعين غير المعروفين في المواقع الإلكترونية وتزايد حالات النصب والاحتيال في التجارة الإلكترونية باستخدام الانترنت بالإضافة إلى رغبة بعض الزبائن في ممارسة بعض العادات والتقاليد المتعلقة بعمليات البيع والشراء، مثل لمس السلعة ومعاينتها قبل الشراء.